Le programme de bénévolat du NHS, lancé en avril pour soulager le stress du système de santé pendant la pandémie, donne aux prestataires de soins de santé et aux pharmaciens la possibilité de demander de l'aide pour une variété de tâches, telles que la livraison de nourriture et de médicaments aux patients sous protection, via le âGood Application Samâ. Malgré cela, certaines pharmacies étaient sur le qui-vive parce que le comité de négociation des services pharmaceutiques (PSNC) avait averti que les fraudeurs pouvaient abuser du système pour exploiter les patients vulnérables. Récemment, le NHS England a annoncé que les autorités locales, les auto-références et les médecins généralistes étaient les plus grands référents du programme de répondants volontaires du NHS et que les pharmacies communautaires n'avaient demandé que 5% des tâches à effectuer par des bénévoles du NHS. Emma Easton, directrice des partenariats volontaires, NHS England, a déclaré: «Nos plus grands référents sont les médecins généralistes, les autorités locales et l'auto-référence, ce qui offre une option différente. vous qui est un service pour les patients protégés et les gens devraient voir s'il y a un membre de la famille, un ami ou un volontaire qui peut accoucher en premier. »

“Le NHS England a annoncé que les volontaires COVID-19 n'avaient effectué que 5% de toutes les tâches.“