Previous job - Spécialiste des applications sur le terrain

Une belle opportunité pour un scientifique à l'esprit commercial de devenir un client à vocation scientifique!
Ce rôle consiste à fournir une assistance avant et après-vente aux clients à travers le Royaume-Uni, y compris des démonstrations de produits, une formation, un dépannage et l'identification des domaines dans lesquels l'équipe des ventes peut être en mesure d'augmenter les revenus.
La recrue retenue travaillera en étroite collaboration avec les ventes, l'ingénieur de service et l'équipe marketing pour assurer un service client efficace et d'excellente qualité.

CLIENTS: NHS et laboratoires cliniques privés
TERRITOIRE: UK Wide
PRODUITS: Essais et automatisation - Immuno-hématologie moléculaire et génotypage HLA

Principales responsabilités:
o Organiser et réaliser la promotion, la démonstration et le support client pour les nouveaux et
clients existants des produits de l'entreprise.
o Aider à améliorer les produits de l'entreprise et les connaissances sur les tests en fournissant des solutions et des méthodes
pour la recherche et la résolution des défauts
o Réaliser des démonstrations et faire des présentations afin de mettre en valeur au client la gamme complète
des solutions, de la gamme de produits, de leur utilisation, de leurs fonctionnalités et de leurs avantages.
o Identifier les domaines pour revendre les produits de l'entreprise sur les sites clients existants et relayer ces informations à l'équipe de vente sur le terrain
o Fournir une formation client et un support technique (y compris le traitement des réclamations) après l'installation de l'instrumentation
o Améliorer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle grâce à l'éducation de l'équipement et à l'optimisation des produits
Recueillir des informations, les tendances du marché et les perceptions des clients des concurrents pour aider l'équipe de vente à développer leurs stratégies de vente

Spécification de la personne:
- Baccalauréat en biologie, en sciences biomédicales ou dans un domaine scientifique connexe
- Plusieurs années d'expérience en recherche post-universitaire dans un laboratoire clinique ou de recherche avec une expérience dans les tests moléculaires ou à base d'anticorps, le génotypage HLA, dans un laboratoire de transfusion ou de transplantation




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Royaume-Uni
Job Ref: 65430

Nick Walker

Specialist Recruiter

nickw@zenopa.com +44 1494 818 059

James Higgins

Scientific Resourcer

james@zenopa.com +44 1494 818 009

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