Previous job - Gestionnaire de service sur le terrain

Service Manager - Irlande

Une entreprise de soins de santé de premier plan recherche un gestionnaire de services en raison de sa croissance pour diriger son équipe irlandaise. Il s’agit d’une phase passionnante de croissance et de développement. Vous serez chargé de diriger une équipe de 5 ingénieurs de service et d’aider le responsable national à développer l’activité en Irlande.

Principales responsabilités
Organiser des réunions d’évaluation du rendement avec tout le personnel affecté au moins une fois tous les six mois ou au besoin.
S'assurer que toutes les communications émises ont été reçues et comprises par FSE.
Pour organiser régulièrement des réunions de groupe pour faire en sorte que soient tenus de FSE informés des niveaux de performance et des changements dans la direction générale de l'entreprise à tout moment.
Gérer les problèmes liés à la formation, à la performance et à la compétence.
Évaluation continue de FSE en rencontrant et en travaillant avec les FSE assignés en recueillant les commentaires des clients et en comparant les performances avec les attentes du client et de la société.
Analyse des données / mesures de performance du service, y compris la FTFR, visites de suivi, etc.
Veiller à ce que tous les FSE disposent de la formation requise en matière de compétences, y compris une formation de recyclage, le cas échéant, pour l'ensemble du portefeuille de produits, y compris les nouveaux produits lors de leur introduction et incluant toutes les politiques appropriées de l'entreprise
D'un commun accord, planifiez et surveillez le plan de développement du personnel (PDP) de chaque FSE via le système de développement d'apprentissage Evolution
Assister à toutes les formations requises de la société (initiation, santé et sécurité, évaluation de la conduite, etc.)
Assister et obtenir la certification de compétence pour toute la formation requise en instrumentation technique
Acquérir de la compréhension et des compétences avec Service Management Enterprise (logiciel SMe)
S'assurer que les problèmes sont traités à la première occasion.
Pour faire en sorte que les questions peuvent être traitées par d'autres responsables opérationnels du ministère comme l'a demandé.
Regardez vers l'avenir et assurez-vous que des plans appropriés sont mis en place pour la croissance future, conformément aux plans d'affaires de la société.


Plan d'action pour traiter avec les clients / instruments ayant un taux d'appel élevé (HCR)
Gérer et effectuer des sondages sur le site de pré-installation
Gérer et effectuer des installations à la demande
Gérer le respect des calendriers d'installation
Assurer le respect du calendrier périodique du programme PMI par l'ensemble du marché
Gérer et exécuter les PMI selon les besoins
Gérer et effectuer des modifications lorsque demandé ou nécessaire
Superviser et / ou aider à effectuer toute modification avec une priorité élevée
Assistance technique téléphonique - Répondez dans les 45 minutes (norme interne)


Vous serez un ingénieur de service pleinement qualifié et expérimenté, ayant une expérience de la gestion, une astuce commerciale et permettant à notre entreprise de rester à la pointe du diagnostic médical dans le secteur de la santé en Irlande.

LE NÉCESSAIRE REQUIS
Doit être un responsable opérationnel et homme / équipe expérimenté (une formation supplémentaire sera fournie)
Détenir un permis de conduire complet (maximum de 6 points)
Diplôme (tout domaine de l'ingénierie), HND ou équivalent en génie électronique et mécanique
Bonne connaissance des principes hydrauliques et pneumatiques
compétences de recherche de pannes techniques exceptionnelles
Aptitude à lire et à comprendre les schémas techniques
axée sur le client, doit s'efforcer de dépasser les exigences des clients / attentes
Souplesse professionnelle et volonté de voyager - le soutien de pairs et de juniors à travers le Royaume-Uni, l'Irlande et l'Irlande du Nord peut être nécessaire.
Trustworthy - délivre à un niveau élevé est fiable et fiable.
Auto-motivé - s'efforce de dépasser les exigences de rôle et les normes de service.
Personnalisable et capable d’établir de solides relations de travail avec les clients pour soutenir la satisfaction de leurs besoins.
Joueur d'équipe - se concentre sur les objectifs de l'équipe et s'efforce d'améliorer l'efficacité globale de l'équipe.
Élaborer un rapport mensuel avec / pour le directeur général irlandais


Paquet:
Salaire - jusqu'à 80 000 euros
Prime
28 jours de congé annuel
Pension
Soins de santé
+ Avantages supplémentaires


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* Guide des Salaires
£75,000-£80,000
Irlande
Job Ref: 65075

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Pourquoi Zenopa?

  • Relations de longue date

    Zenopa développer des relations de travail solides avec nos clients, ce qui signifie que nous comprenons leur entreprise et les valeurs culturelles.

  • Qualité Contrôlée

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  • Interview Preparation

    Nous vous préparons bien pour tous les entretiens et obtient, une rétroaction constructive plein après que vous avez rencontré le client.

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  • Hautement Recommandé

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