Previous job - Superviseur Service Engineering

Avez-vous une expérience de supervision et souhaitez vous développer en gestion? Encouragez-vous de nouveaux ingénieurs dans votre entreprise? Si c'est le cas, c'est peut-être votre rôle!

Responsabilités:
 · Configuration de l’analyseur et des composants périphériques pour les clients utilisateurs finaux, les filiales et les distributeurs
 · Installation des analyseurs selon les besoins
 · Visiter les sites des clients et assister les ingénieurs et les collègues au besoin
 · Services de maintenance préventive des analyseurs
 · Dépannage et réparation des plaintes de l'analyseur par téléphone et par courrier électronique pour les sites clients internationaux et britanniques dans les délais impartis dans le niveau de service et entre les accords d'entreprise
 · Réparation et / ou remplacement de tout composant défectueux de l'analyseur afin de rétablir les fonctionnalités de l'analyseur dans les délais convenus et afin de proposer une première solution
 · Réparez les analyseurs retournés ou les composants et renvoyez-les au stock remis à neuf.
 · Maintenir le contrôle des stocks de pièces de rechange
· Rédiger, vérifier, approuver et mettre à jour les documents de service selon les besoins
Valider et tester le nouveau matériel sur les plates-formes existantes et les versions logicielles
 · Valider d'autres futures plateformes de sites de liaison
 · Dispenser une formation d'ingénieur de service aux personnes internes et externes
 · Assister à des cours de formation externes au besoin
 · Coordonner toutes les activités quotidiennes, y compris toutes les visites d'ingénierie programmées, répondre aux pannes, attribuer les travaux, assurer la formation et veiller à ce que le niveau de service requis soit atteint et maintenu conformément au SLA.
 · pour s'assurer que toutes les réglementations et politiques statutaires et de la société relatives aux SOP, à la santé et à la sécurité sont appliquées et maintenues
 · assurer la liaison avec tout le personnel, y compris les réunions régulières, pour assurer une communication efficace et significative
 · Assumer la responsabilité de soutenir le personnel, de manière formelle et informelle, en tenant les registres appropriés, en fonction des besoins de l'entreprise et dans le respect des procédures définies par la société.
 · Présenter une image intelligente et professionnelle à tout moment
 · Identifier le besoin de mises à jour et distribuer les documents aux utilisateurs de l'analyseur et à la prochaine génération d'instruments
 · Gérer le stock de pièces de rechange des ingénieurs
 · Assurer la communication à tout moment avec d'autres secteurs de l'entreprise tels que le marketing et la production

Exigences:
Essentiel:
 · Diplôme d'électronique, de médecine ou d'ingénieur / HNC (ou équivalent)
 · Travaillé dans un environnement de soins de santé avec une expérience de supervision
 · Permis de conduire britannique complet
 · Expérience éprouvée de service sur le terrain
 · Excellentes compétences en communication pour traiter avec les clients, l'équipe d'ingénieurs et leurs pairs
 · Connaissances informatiques et connaissance des logiciels et des systèmes d'exploitation actuels
 · Excellentes compétences en dépannage
 · Doit être à l'aise avec les voyages européens et mondiaux à court terme
 · Nécessite une approche flexible pour travailler à des heures indiviables
 · Autonomie et motivation

Souhaitable:
 · Compétences de base en laboratoire
 · Expérience dans l'industrie du diagnostic in vitro

Paquet:
 · Salaire de base concurrentiel
Utilisez les voitures de la piscine que nous avons sur le site.
24 jours de congé annuel + jours de service les 3, 5, 10 et 15 ans
 · Mort en service 3 x salaire
 · Pension: la société cotise à 6%, la contribution minimale de l’employé étant de 3,5%, elle peut en investir davantage si elle le souhaite.
 · Chèques de garde d'enfants
 · Cycle de travail au travail
 · régime Travelwise



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* Guide des Salaires
Speak to Phil
Birmingham
Job Ref: 64909

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Pourquoi Zenopa?

  • Relations de longue date

    Zenopa développer des relations de travail solides avec nos clients, ce qui signifie que nous comprenons leur entreprise et les valeurs culturelles.

  • Qualité Contrôlée

    Zenopa exploiter un Système de Management Qualité (SMQ) et nous vérifié pour assurer une excellente qualité de service.

  • Interview Preparation

    Nous vous préparons bien pour tous les entretiens et obtient, une rétroaction constructive plein après que vous avez rencontré le client.

  • Support & Conseils

    Zenopa fournir un service constant. Il y aura toujours quelqu'un à la fin du téléphone pour répondre à vos questions.

  • Recrutement d'intégrité

    Nous serons toujours vous fournir des conseils honnêtes et professionnelle et pleinement comprendre les besoins de votre carrière.

  • Hautement Recommandé

    Nos normes de service à la clientèle sont extrêmement élevés. Nous sommes fortement recommandé par 96% des clients et 98% des candidats.