Previous job - Ingénieur de service sur le terrain

Travailler avec une société médicale de premier plan sur une gamme variée d’équipements médicaux (des défibrillateurs et des compresseurs thoraciques aux lits et couchettes) serait un travail idéal pour tous ceux qui possèdent une expérience actuelle dans le domaine des services médicaux et qui souhaitent progresser dans leur carrière. Il serait également utile de tirer parti des interactions avec les clients, de repérer les opportunités de vente et de vendre aux clients en comprenant leurs besoins et en offrant un excellent service à la clientèle.

La mission du travail
Jouer un rôle de premier plan dans la prise en charge des besoins techniques sur site des clients. Vous aiderez les clients de la région du Nord-Est, où les jours ne seront plus identiques, vous pourrez réparer les civières des patients en systèmes de surveillance de la température, défibrillateurs, équipements de compression thoracique automatique. Ce rôle comprendra un élément de vente.

Activités et responsabilités clés sur votre territoire:
Fixer des objectifs et gérer les résultats pour améliorer les niveaux de service de réparation
Propriété et contrôle des contrats de service
Maintenir la gestion de la relation client axée sur le service
S'assurer que tous les produits médicaux sont maintenus dans un état optimal
Assurer un excellent suivi de tous les problèmes soulevés par les clients
Donner un support technique et une formation aux chefs de produits et aux vendeurs
Donner un support technique et une formation aux clients et aux techniciens externes
Atteindre les objectifs de vente dans la région

Dans le cadre de vos fonctions, vous travaillerez sur des indicateurs de performance clés, en gérant votre temps et votre charge de travail. Vous apprécierez l'autonomie de gérer votre propre agenda et de hiérarchiser les appels de service critiques. Vous aurez le don de résoudre des problèmes et de trouver des solutions tout en restant calme sous la pression. Vous aurez naturellement à cœur le service, votre qualité de travail de réparation sera sans égale et vous serez fier de votre capacité à fournir un tel service avec une attitude positive à tout moment, quelle que soit la situation.

Expérience et éducation:
Doit avoir:
Bonnes compétences en électronique, exposition préalable au dépannage mécanique (bien que ce soit une partie moins importante du rôle)

Idéalement, vous aurez:
Expérience dans l'équipement médical.
Expérience dans le milieu hospitalier et dans le secteur de la santé.
Des ingénieurs expérimentés du service après-vente d’autres horizons seront considérés


Salaire de base d'environ 30 000 £ par an
Bonus entreprise - environ 10%
KPI Bonus de vente - jusqu'à 15%
Pension
Soins de santé
Van



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* Guide des Salaires
£25,000-£30,000
Newcastle, Sunderland et Middlesborough
Job Ref: 64755

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Pourquoi Zenopa?

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