Previous job - Technicien de service sur le terrain

Un fabricant OEM mondial en rapide croissance, spécialisé dans la robotique pharmaceutique, cherche à élargir son équipe au Royaume-Uni en recrutant un ingénieur du service après-vente pour couvrir le sud du Royaume-Uni.

Tâches et responsabilités:
 · Installateur de système
 · Effectuer l'installation physique et la mise en service de l'équipement chez le client
 · Coordonner les ressources requises pour l'installation sur site
 · Utiliser occasionnellement un chariot élévateur télescopique
 · Monter et démonter le kiosque et les systèmes de la compagnie pendant les expositions commerciales
 · Participer à la gestion des articles et des stocks à l'entrepôt
 · Participer à l'amélioration continue des processus (fabrication, mise en œuvre, expédition, etc.).
 · Le technicien de service après-vente (FST) sera responsable de la configuration, de la maintenance préventive et des actions correctives conformément à nos engagements de service sur le marché de l'automatisation des pharmacies.
 · Assurer la maintenance préventive de nos systèmes conformément à la procédure interne
 · Effectuer des mises à jour et des mises à niveau matérielles et logicielles
 · guider les clients sur l'utilisation et le fonctionnement du système d'automatisation
 · Offrir un service technique professionnel et courtois, respectueux de l'environnement du client
 · Préparer et rédiger des rapports de service et suivre les procédures internes pour les soumettre.
 · Recueillir les préoccupations des clients dans son travail et les communiquer aux personnes appropriées pour assurer l'amélioration des services et la satisfaction des clients
 · Participer activement à toutes les initiatives de qualité visant à améliorer nos services aux clients
 · Utiliser des outils de diagnostic pour la réparation des unités défectueuses
 · Voyage périodique aux clients en dehors des heures de bureau
 · Offrir une assistance téléphonique périodique aux clients en dehors des heures de bureau
 · Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.

Qu'attend-on de vous:
Expérience de travail dans un poste d'ingénierie de service automatisé sur le terrain avec une capacité de dépannage, de service et de réparation
 · Connaissances en mécanique / hydraulique / pneumatique, électronique surtout avec la robotique un plus
 · Capacité à lire et à interpréter des schémas électriques et à utiliser divers outils de diagnostic électrique, tels que des multimètres et d'autres outils spécialisés
 · Connaissance du domaine de la pharmacie un atout
 · Connaissance pratique de Microsoft Office (Access, Word et Excel)
 · Disponibilité pour les heures supplémentaires
 · La personne peut être amenée à travailler occasionnellement le soir ou le week-end en fonction de la situation à résoudre
 · La personne sera disponible pour les voyages réguliers aux clients
 · Le technicien doit anticiper la possibilité de voyager à court et à long terme - ce rôle nécessitera 2 à 3 visites en France et en Allemagne par an, ainsi qu'une formation initiale au Canada.




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* Guide des Salaires
£35,000-£40,000
Sud du Royaume-Uni
Job Ref: 64748

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Pourquoi Zenopa?

  • Relations de longue date

    Zenopa développer des relations de travail solides avec nos clients, ce qui signifie que nous comprenons leur entreprise et les valeurs culturelles.

  • Qualité Contrôlée

    Zenopa exploiter un Système de Management Qualité (SMQ) et nous vérifié pour assurer une excellente qualité de service.

  • Interview Preparation

    Nous vous préparons bien pour tous les entretiens et obtient, une rétroaction constructive plein après que vous avez rencontré le client.

  • Support & Conseils

    Zenopa fournir un service constant. Il y aura toujours quelqu'un à la fin du téléphone pour répondre à vos questions.

  • Recrutement d'intégrité

    Nous serons toujours vous fournir des conseils honnêtes et professionnelle et pleinement comprendre les besoins de votre carrière.

  • Hautement Recommandé

    Nos normes de service à la clientèle sont extrêmement élevés. Nous sommes fortement recommandé par 96% des clients et 98% des candidats.