Previous job - Ingénieur du Support Technique

Welwyn Garden City
Ingénieur du Support Technique

Produits: Dispositifs d'imagerie optique et numérique utilisés dans des applications scientifiques, médicales et autres.


Il est basé à Welwyn Garden City, où vous serez responsable du support technique téléphonique et à distance ainsi que de l’entretien courant des instruments de cette société. Vous devrez également quitter le bureau pour entreprendre l’installation, le service et la réparation des instruments. .


Responsabilités:
Entretien, maintenance et réparation des équipements d'imagerie numérique, vérification de leurs performances opérationnelles et de leur configuration.
Dépanner et identifier les problèmes d'équipement, les mises à jour de logiciels et de micrologiciels et faciliter les réparations par l'intermédiaire de notre groupe de service international.
Installez ou réinstallez le logiciel d'application, le pilote et la carte d'acquisition.
Soyez le premier point de contact pour toutes les questions techniques concernant le client (c.-à-d. Les non-ventes)
Assurer la liaison avec les ingénieurs commerciaux sur les mises à niveau potentielles des clients.
Soutenir la formation du personnel interne sur l'imagerie numérique et la technologie numérique.
Gardez le matériel de démonstration prêt et disponible pour les activités de prévente.
Résoudre tous les problèmes de support technique des clients de 1ère et 2ème ligne et documenter les actions appropriées entreprises.
Supportez le membre du personnel de vente concerné pour toutes les exigences logistiques ou techniques en matière de vente ou de support.
Installez les produits achetés et donnez une formation technique au client si nécessaire.


Exigences:
Au moins deux années d'expérience dans l'entretien et la réparation d'équipements numériques / optiques professionnels sont requises.
Diagnostiquer les défauts dans les circuits électroniques et avoir la possibilité de retirer et de remplacer des composants au niveau de la carte.
Solides compétences en informatique sous Windows et le matériel informatique. Windows Server 2012R2 bénéfique.
Excellentes aptitudes à la communication et capacité à expliquer et à communiquer sur des questions techniques complexes.
Connaissances mathématiques de base
Détenir un permis de conduire britannique complet et propre


Please login or register now for full details of this job.

* Guide des Salaires
Please ask Phil
Welwyn Garden City
Job Ref: 64302

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Pourquoi Zenopa?

  • Relations de longue date

    Zenopa développer des relations de travail solides avec nos clients, ce qui signifie que nous comprenons leur entreprise et les valeurs culturelles.

  • Qualité Contrôlée

    Zenopa exploiter un Système de Management Qualité (SMQ) et nous vérifié pour assurer une excellente qualité de service.

  • Interview Preparation

    Nous vous préparons bien pour tous les entretiens et obtient, une rétroaction constructive plein après que vous avez rencontré le client.

  • Support & Conseils

    Zenopa fournir un service constant. Il y aura toujours quelqu'un à la fin du téléphone pour répondre à vos questions.

  • Recrutement d'intégrité

    Nous serons toujours vous fournir des conseils honnêtes et professionnelle et pleinement comprendre les besoins de votre carrière.

  • Hautement Recommandé

    Nos normes de service à la clientèle sont extrêmement élevés. Nous sommes fortement recommandé par 96% des clients et 98% des candidats.