Previous job - Coordonnateur de service et administrateur

Coordonnateur de service et administrateur basé à Milton Keynes
(Temps plein, 40 heures)

Dans ce rôle varié, vous serez responsable de la planification de la charge de travail des ingénieurs britanniques. Vous serez un point de contact pour les demandes des clients ainsi que de soutenir les ingénieurs sur le terrain. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service d'assistance et l'équipe des ventes pour assurer un service après-vente de haute qualité.

Résumé des principales tâches:

- Planification systématique des techniciens de maintenance, en tenant compte de la priorité du client, de l'emplacement et de l'expertise de l'ingénieur
- Gérer et organiser les appels d'urgence jusqu'à la résolution
- Préparer, envoyer et modifier les évaluations des risques et les énoncés de méthode
- Effectuer des évaluations de satisfaction client
- Renouvellement des contrats de support client et de maintenance
- Envoi de rapports hors service aux clients et suivi des actions en cours
- Veiller à ce que les pièces soient disposées et livrées sur place, prêtes pour le «travail» alloué
- Support administratif à l'organisation des ventes et du service
- Assurer la liaison quotidienne avec les clients et les collègues

Spécification de la personne - votre historique:

- Individuel proactif et adaptable qui travaille bien sous pression
- Expérimenté dans la planification dans un environnement technique / de service
- Bonne expérience dans les produits Microsoft Office
- Capacité à écrire des courriels professionnels et des lettres
- Grande attention aux détails
- Un intérêt pour la science et la technologie est souhaitable mais pas essentiel
- un permis de conduire britannique complet
- Expérience de liaison directe avec les clients
- Des déplacements occasionnels aux Pays-Bas peuvent être requis


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* Guide des Salaires
£23,000-£26,000
Buckinghamshire
Job Ref: 61954

Tara O'Brien

Sales Director

tara@zenopa.com +44 1494 818 029

Alasdair Armstrong

Recruiter

alasdair@zenopa.com +44 1494 818 001

Pourquoi Zenopa?

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