Previous job - Ingénieur de service de terrain - Instruments d&#3

Ce rôle implique le soutien du service de notre gamme complète d'instruments d'analyse à nos clients dans le monde entier. Vous pouvez être basé à la maison, mais vous devrez voyager de manière approfondie dans tout le Royaume-Uni et en Europe si nécessaire et de temps en temps à l'étranger, potentiellement à court préavis. Vous vous joindrez à un moment passionnant pour l'entreprise au fur et à mesure de l'expansion et de l'ajout à notre équipe de service.

OBJECTIFS
Installation sur place, maintenance et réparation des spectromètres de masse de désorption thermique (TD) et de temps de vol (TOF)
Installation sur site, entretien et réparation de produits analytiques tiers, par exemple Chromatographie à gaz (GC) lorsque requis
Prestation de service conforme aux droits du client (contrat, garantie ou assistance partenaire de canal)
Documenter entièrement chaque visite de service au sein de la société CRM
Gérer les situations de service escaladées jusqu'à la fin
Création de liens clients solides dans des comptes clés particuliers
Déclaration des problèmes de terrain aux équipes de développement de produits et d'ingénierie au besoin
Reconnaissance des opportunités de vente suite à la communication client pour des instruments supplémentaires, des consommables, des formations, etc.


Le candidat idéal sera auto-motivé, articulé, posséder une forte communication et des compétences personnelles et être désireux d'apprendre.

Champs obligatoires
Un diplôme (ou équivalent) dans une Science Physique - de préférence Chimie
Capacité éprouvée dans la résolution de problèmes suite à une approche logique.
Une attention méticuleuse aux détails.
Articulé dans les communications écrites et verbales.
Fortes compétences interpersonnelles avec les clients
Dextérité et confiant avec la réparation de l'instrumentation mécanique.
Possibilité de travailler de manière autonome, prioriser le travail et gérer efficacement le temps.

Préféré
Les avantages de l'expérience des équipements GC et GCMS seront un avantage important.
Un bilan éprouvé dans le service de champ d'instrument analytique



Salaire de base jusqu'à £ 35,000 selon l'expérience
Prime d'entreprise
Voiture de société
Pension
Congé annuel de 24 jours + jours fériés


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* Guide des Salaires
£30,000-£35,000
Royaume-Uni
Job Ref: 60976

Philip Chafer

Account Manager

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Pourquoi Zenopa?

  • Relations de longue date

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  • Qualité Contrôlée

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    Nos normes de service à la clientèle sont extrêmement élevés. Nous sommes fortement recommandé par 96% des clients et 98% des candidats.