Field Service Engineer

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Ce rôle conviendrait à un technicien de maintenance en cours avec l'expérience sur les systèmes de rayons x santé ou un ingénieur en informatique expérimenté avec un véritable intérêt à être donné une formation complète sur les principaux systèmes à rayons X - le rôle a un système mixte à rayons X et de se concentrer IT.

L'entreprise
L'un des leaders mondiaux de la santé imagerie et des solutions informatiques des entreprises qui offrent des solutions à l'imagerie dentaire, médicale, moléculaire, et les clients de contrôle non destructif dans le monde du monde sont à la recherche d'un ingénieur de service sur le terrain. Offrant une gamme complète de systèmes d'imagerie numérique et de films et de logiciels de gestion de la pratique et les services électroniques qui aident les cabinets dentaires d'améliorer les soins aux patients et l'efficacité pratique.

Le travail:
Pour soutenir la croissance de l'entreprise en fournissant un service d'ingénierie complète aux clients nouveaux et existants au besoin. Cela inclut, mais ne se limite pas aux installations, l'entretien, la réparation, la formation des clients sur le matériel informatique, appareils à rayons X, l'imagerie 3D et des produits CAD / CAM et d'autres activités connexes dans les locaux et d'autres lieux de deux clients

Assister les locaux du client aux problèmes de shoot trouble que le bureau ne peut pas être en mesure de résoudre.
Pour sonder les locaux des clients et préparer des rapports écrits afin d'assurer une installation sans problème.
Pour assister le site et installer des ordinateurs, des logiciels et de l'équipement d'imagerie dentaire.
Fournir une formation aux clients sur les produits d'imagerie.
Maintenir et augmenter la connaissance des produits sur certains produits, des applications et des recherches personnelles. Vous pouvez également être tenus de suivre des cours de formation dans le monde entier afin de pouvoir remplir la tâche à son plein potentiel.
Remplir et distribuer des rapports après chaque visite d'ingénierie et de joindre à la base de données CRM et via des services en ligne.
activités d'appel de service à maximisés en conjonction avec le contrôle des coûts (visites de retour, le même jour fixe, durée de l'appel).
Assurez-vous que notre base client perçoit la qualité du service fourni.

Prendre la responsabilité de communiquer efficacement avec le client sur la progression des appels de service ainsi que des installations.
communiquer activement avec des ventes sur toutes les opportunités au sein de la base de clients.
Entreprendre ou identifier les projets qui ont un impact positif sur l'entreprise.
Gestion des problèmes pour assurer la résolution complète des problèmes.
Pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.
Engagée à fournir un haut niveau de support technique aux clients internes et externes (c.-à-possédera des problèmes).

Votre arrière-plan:
Expérience dans le matériel et les Installation, ordinateurs et logiciels
Connaissance des systèmes d'exploitation de PC tels que Microsoft Windows
La connaissance du réseau
Certification en tant que technicien de support Microsoft Desktop est un plus
3-5 ans Compétences techniques Ingénierie
Expérience technique sur les équipements X-Ray dentaire
expérience Field Service souhaitable

Paquet
Salaire concurrentiel de base (en fonction de l'expérience)
voiture de société ou indemnité
25 jours de congé annuel
Pension


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* Guide des Salaires
Speak to Phil
West Midlands
Job Ref: 60016

Philip Chafer

Account Manager

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

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